いつも啄木亭をご愛顧いただき誠に有難うございます。

2022年11月1日に弊社グループホテルの公式ホームページ予約及び会員登録システムを変更いたしました。
このリニューアルに伴い、弊社公式ホームページ会員にご登録のお客様は本サイトにて改めてパスワードの再設定をお願いいたします。
旧サイトからの会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご容赦のほどお願い申し上げます。

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【パスワード再設定方法】
下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードはお客様任意の英数字となります。
（英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字ずつ含み、8文字以上で設定する必要があります）
パスワード再設定>>>こちら
※お手続き後の確認ページはこちら

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※2022年10月20日付けのご案内をご覧いただき、既にパスワードを再設定済みのお客様は、再設定の必要はございません。
※長期ご利用の無かったお客様またはシステム移行期間中にNポイントを所持していないお客様は会員再登録が必要となる場合がございます。
　パスワード再設定ページにて「ご入力いただいたメールアドレスの登録がありません。」と表示される場合は、
　ご登録状況を確認させていただきますので下記3点を明記の上ご連絡をお願いいたします。
　
【お問合せ先】info@noguchi-k.co.jp
　①メールアドレス　②登録者氏名（漢字とフリガナのフルネーム）　③登録電話番号

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お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

いつも湯元　啄木亭をご利用いただき有難うございます。

公式サイトご予約特典として「現金でのお支払いで会計時5％OFF」とさせて頂いておりましたが、　　　
2022年3月31日を以ってこの特典を終了させて頂く運びとなりました。
※ご宿泊日に関わらず、2022年4月1日以降の新規ご予約につきましては対象外となります。

つきましては、お客様へよりお得な値段で宿泊料金をご提供させて頂くため、2022年4月1日より
「ベストレート保証」制度を開始致します。

公式サイトでご提供する宿泊料金は、お申込み時点で他社インターネット予約サイトよりもお得な料金で
あることを保証致します。

ご予約をいただいた24時間以内に、他社インターネット予約サイトで、ホテル名、プラン名、宿泊日、宿泊人数（1室あたり）、
客室タイプ、食事コース、チェックイン・チェックアウト時間、特典内容の全てが同一であることが確認でき、
且つその客室が予約可能な状況であることの事前確認を行い、ベストレートが守られていなかった場合、
お客様からのお知らせのあった最低宿泊料金と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

※2022年4月1日（金）の予約受付分から実施となります。

ベストレート保証の適用条件
•同一のホテル
•同一の宿泊プラン名
•同一の宿泊日
•同一の宿泊日数
•同一の宿泊人数
•同等のお部屋タイプ
•同一の滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）
•同一の精算方法
•同一のサービス、販売条件、キャンセル条件
•同一の特典
•同一の食事内容

保証の対象とならない条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。
•特定の会員を対象とした料金
•法人契約料金等、予め契約により定められた料金
•宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
•ポイントや金券等の付与された特典を割引と見なした料金
•電話でしか予約を受け付けていない等、サイト上で予約が出来ない料金
•オークションサイト（共同購入サイト等）の料金
•為替レートにより変動する料金
•クーポン券、バウチャー、クレジットカード等による支払いを条件とした料金
•ホテル側が直接取引していない料金(例：旅行業者による販売（手配旅行等）

何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご予約はこちら

2022年3月　野口観光株式会社

平素より湯元　啄木亭をご利用頂き誠に有難うございます。

只今、弊社グループホテル並びに関係者を名乗り、弊社とは関係のないメールアドレスよりメールが配信されている状況が発生しております。
内容不明の添付ファイルがついており安全性が確認できないものですので、メールそのものを開かずに削除くださいますようお願い申し上げます。
また開いてしまった場合におかれましても記載の電話番号にはお掛けにならないようにお願い申し上げます。

現在、事実関係についての調査を通じて二次被害や拡散の防止に努めておりますが、今回の事象を受け、
被害拡大の防止に努めるとともに、今後、より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んで参ります。

ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつも啄木亭公式ホームページをご覧いただきありがとうございます。

この度、LINEにて啄木亭公式アカウントを開設致しました！
LINE会員限定のお得な宿泊プランや日帰り入浴など、
お得な情報を発信していきます。

友だち追加をお待ちしております！
＞＞＞啄木亭LINE公式＜＜＜

いつも啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日（水）以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

いつも啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

長きに渡り「お誕生特典」として、お誕生月にご宿泊されたポイントカード会員様へ
ポイント2倍付与させて頂いておりましたが、
2018年3月31日を以って、終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつも啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、公式サイトからご予約いただいたお客様へポイント付与する、
Nポイントを開始することになりましたのでお知らせいたします。

ポイント付与条件は、公式ホームページからご予約いただく際に、
野口観光グループNポイント会員として「会員登録」を行っていただきます。
ポイント付与率はご宿泊代金（消費税・入湯税別）の5％。

既に会員登録し、ご予約されている9月1日（9/2チェックアウト）のご宿泊者様から対象となり、
チェックアウト2日後にポイントが反映されます。
もちろん、お客様画面での確認も可能で、次回WEBご予約時に、「1ポイント1円」でご利用いただけます。

また、メルマガ登録でオトクな情報満載の「メールマガジン」をお届けしております。
会員様限定プランや、今後はポイント付与率が大幅アップしたプランも販売予定です。
※メールマガジンご登録はこちら⇒野口観光メールマガジンeゆめ～るのご登録

公式ホームページ予約特典の現金支払いで5％OFFの特典も従来通り！
ご宿泊予約は、WEBからのご予約が一段とオトクになります♪

詳細は＜Nポイントページ＞よりご確認ください。
Nポイントを貯める際には、「会員登録」をお忘れなく！

皆様のご予約を心よりお待ちしております。

いつも野口観光グループをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご契約のある補助券・利用券は、ホテルへ直接のお電話・公式ホームページからのご予約の他、
旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。
ただ、精算時現金でお支払いいだける方に限ります。
クレジットカードをご利用される場合は、補助券・利用券のご利用は不可となりますので予めご了承ください。

※ソウェルクラブはお電話のご予約のみでご利用可能となります。

詳しくは下記までお問い合わせ下さい。

札幌総合予約センター：011-717-2455
（営業時間：10時～17時）