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臨時休業のお知らせ(1月17日~2月7日)

いつも湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大の状況ならびに緊急事態宣言発令などの社会情勢を考慮致しまして、
湯元啄木亭を下記の期間臨時休業とさせて頂くことを決定いたしましたのでお知らせいたします。
当館をご利用頂くお客様の安全を最優先させて頂きたく、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【休業期間】
2021年1月17日(日)チェックアウト後 ~ 2021年2月7日(日)

本日現在まで、上記期間のご予約を頂戴しておりましたお客様、並びにご予約をご検討頂いているお客様におかれましては、
このような形になりました事を心よりお詫び申し上げます。
尚、ご予約済みのお客様につきましては順次ご連絡させて頂きます。
その際当該期間中のキャンセル料は発生致しませんのでご安心頂きたく重ねてご連絡申し上げます
感染拡大が1日も早く終息し、皆様にお会い出来ることを心より祈念致しております。

※休業期間については再度変更となる可能性もございますので、予めご了承をお願い申し上げます。
 お客様にはご不便、ご心配をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、付してお願い申し上げます。

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて(2021年1月7日現在)

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。
 
2021年1月7日に政府より、一都三県に対して緊急事態宣言の発令がございました。
これを受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、Go To トラベルキャンペーン事務局からの発表に則り、以下の通りの対応となります。

〇当社WEBサイト、直接の電話予約にて、すでに「Go To トラベル事業を利用するご予約」をされているお客様については、以下の条件をすべて満たす場合、キャンセル料は頂戴いたしません。

【緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて】
(1)新規予約・既存予約の取扱い
 新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から2月7日()までの間、本事業の適用を一時停止します。
 ※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売は認められていません。

(2)キャンセルの取扱い
 (1)の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日()までの間、無料でキャンセル可能とします。
 ※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

※必ず、キャンセルのご連絡・お手続きはご自身で行ってください。
※旅行会社(インターネット上の旅行会社含む)からのご予約については、各社へお問い合わせください。
 
▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト
 
本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。
 
弊社各ホテルにおいては「館内でのマスク着用」「手指消毒」など、感染症感染拡大防止への取組を実施しております。
皆様、スタッフの健康のための取組です。
新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について
ご理解いただいた上で、ご宿泊の程、よろしくお願いいたします。

<2月・3月の旅行に>「函館の冬割」ご予約受付中です。

いつも啄木亭をご利用いただき有難うございます。

この度は、函館市による観光産業支援「函館の冬割」による
宿泊代金の割引事業に啄木亭(海峡の風)も参加をしております。

<対象期間>
2020年2月1日(月)~3月31日(水)

<宿泊商品>
1人1泊につき税込5,000円以上で1/2相当額を割引いたします。

▼啄木亭にて当割引をご利用の際は、専用プランからお申込みください▼
ご予約・詳細はこちら

▼詳細はこちら▼
函館の冬割ホームページ

「Go To トラベルキャンペーン」領収証の発行について

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年11月13日(金)に、宿泊施設等が、旅行者より会社名の領収証等の提出を求められた際の対応等について観光庁から発表がございました。
”会社名での領収書”をご希望の場合、ビジネス利用とみなし、GoToトラベル適用が出来かねます。
また、予約サイト等において、宿泊前に既に宿泊代金を支払っている場合は、会社名記載の領収書の発行はいたしかねます。予めご了承くださいませ。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。

2020年函館市グルメクーポンの配布を終了致しました。

いつも、啄木亭をご利用いただき有難うございます。

当館では、函館市プレミアム付商品券等発行事業実行委員会より発行している、「函館市グルメクーポン」の配布を終了致しました。
まだ券をお持ちの方は、有効期間が2021年1月9日(土)までですので、期限までに忘れずにご使用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

札幌発送迎バスの受付集合場所変更について

いつも啄木亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅の改修工事に伴い、札幌駅北口「団体待合所(鐘の広場)」の場所が移転となります。
これに伴い、弊社の札幌発の送迎バスの受付集合場所も変更になります。

【変更日】
2020年9月24日(木)より

【場所】
札幌駅北側・東コンコース
 ※北海道四季彩館札幌東店横

札幌駅北側・東コンコース

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

札幌⇔函館間の送迎バスの運行について

いつも啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます。

現在、札幌⇔函館間の送迎バスを運行しております。
啄木亭・HAKODATE 海峡の風・望楼NOGUCHI函館にご宿泊のお客様にご利用頂けます。

≪運行期間≫
2021年3月31日(水)まで。

≪運行日≫
■札幌発…毎週月曜・水曜・金曜出発
■函館発…毎週水曜・金曜・日曜出発

≪行程≫
■往路…札幌駅10:00発→休憩(2回予定)→ホテル15:00頃着
■復路…ホテル10:00発→休憩(2回予定)→札幌駅16:00頃着

 ※往路のみ高速道路利用
 ※当日の道路状況・交通状況により運行時間に変更が出る場合がございます。

≪バス運賃≫
■往復利用… 大人お1人様 3,000円 / お子様お1人様 1,500円
■片道利用… 大人お1人様 2,000円 / お子様お1人様 1,000円

≪札幌発受付場所≫
・「札幌駅北口鐘の広場」にて9:30より受付を行います。
 出発の15分前までにご集合をお願い致します。

≪注意事項等≫
・送迎バスは「啄木亭」「HAKODATE 海峡の風」「望楼NOGUCHI函館」のチェックイン、チェックアウト日にのみご利用頂けます。
 なお、当ホテル宿泊者専用送迎バスとなります。
・送迎バスは要予約となります。
 バスのお席は満席になり次第受付を終了いたしますので予めご了承くださいませ。
・バスの座席はご利用当日の受付順となります。座席場所のご予約は承っておりませんので予めご了承くださいませ。
・バスのお席には限りがありますので、8名以上の団体様のご利用はご遠慮いただいております。
・送迎バス利用料金のお支払いは、ホテルのチェックイン時にお願いしております。
・当日の受付は、出発の30分前より開始いたします。
 ご出発の15分前までに受付場所にご集合いただき、受付をお済ませ下さい。
 受付場所への到着が遅れる場合はご出発の15分前までに必ずご予約されたホテル、
 または札幌営業所へご連絡をお願いいたします。
 また、キャンセルされる場合も必ず前日までにご予約されたホテル、または札幌営業所へご連絡をお願いいたします。
・時間は厳守にてお願い致します。
 他の交通機関が遅れた場合でも定刻にてバスは出発をさせて頂きますので、予めご了承下さい。
 またその際に代替交通機関にてホテルへ向かわれた場合、かかります交通費は全てお客様のご負担となります。
・宿泊日の1週間前までに、ご予約のない日については運休となりますのでご注意ください。
・このバスは、乗り合いバスです。補助席の可能性もございます。
・バス車内は禁煙となります。
・類似したお手荷物が多い為、他のお客様のお手荷物と間違わないよう目印となるものをお付けいただくことをおすすめいたします。
・バスご利用時のお手荷物の紛失やお取り違えにつきましては、弊社・バス会社ともに責任を負いかねます。
 お手荷物の管理はお客様自身の責任にてお願い致します。
・途中乗車、途中下車は出来かねますので、予めご了承ください。
・送迎バスの予約は宿泊予約がキャンセルとなった時点で、自動的にキャンセルとなります。
 当日キャンセルの場合は、バス料金の全額が発生いたします。

≪予約/お問合せ≫
ご予約・お問合せは下記にて承ります。
■電話 0570-026573
■受付時間 10:00~18:00
■札幌営業所 電話 011-717-2455
■受付時間 9:00~18:00

皆様のご来館をお待ちしております。

新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
 ・エントランス ・フロント ・レストラン(お食事処) ・宴会場 
・各階のエレベーター前 ・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底(サービススタッフが噴霧スプレーを所持)
 1)ブッフェ(バイキング)レストラン内
①器具備品類(60分間隔での消毒) 
・取手 ・蓋 ・スイッチ ・トング ・レードル ・料理台 等
②お客様ご利用後(テーブルリセット時)
 ・テーブル ・椅子 ・テーブル上の備品類(醤油、塩コショウ、楊枝)等
2)大浴場
・脱衣かご ・ロッカー ・鍵 ・ドライヤー ・蛇口 ・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
 3)トイレ(お手洗い)
  ・トイレ(お手洗い)の清掃、消毒(次亜塩素酸溶液)を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  ・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
※日帰り入浴のお客様についても、健康管理シートへのご記入のお願いをさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。
■売店の試食
 ・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
 ・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒(次亜塩素酸溶液)を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
 ・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
 ・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
 ・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

【6月1日~】全施設営業再開のお知らせ

日頃より野口観光グループをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、可能な限りの営業自粛と安全確保の準備として実施致しておりました臨時休館につきまして、
お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
この度、弊社におきましても2020年6月1日(月)チェックインより営業を再開させて頂きます。

【対象施設】
登別地区
 登別 石水亭
 望楼NOGUCHI登別

洞爺地区
 絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
 源泉の湯宿 ごきらく亭
 ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾート

北湯沢地区
 緑の風リゾート きたゆざわ
 きたゆざわ 森のソラニワ
 北湯沢湯元温泉郷 ホロホロ山荘

札幌・定山渓地区
 定山渓 章月グランドホテル

層雲峡地区
 層雲峡 朝陽亭
 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル

函館・湯の川地区
 函館湯の川温泉 湯元啄木亭
 望楼NOGUCHI函館
 HAKODATE 海峡の風

苫小牧地区
 新苫小牧プリンスホテル「和~なごみ」

室蘭地区
 室蘭プリンスホテル
 第二プリンスホテル室蘭ビュー

箱根地区
 きたの風茶寮

湯河原地区
 海石榴 つばき
 山翠楼 SANSUIROU
 源泉のお宿 湯河原千代田荘

尚、営業再開以降に関しましても「新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策」に基づき安全衛生面に最大限配慮致しながらご対応させて頂きます。
お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

                                野口観光グループ

館内施設の営業時間変更について

日頃より湯の川温泉 湯元 啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスによる感染拡大の予防対策の一環といたして
当分の間、営業時間を短縮し営業いたします。
みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたします事 心よりお詫び申し上げます。

啄木亭1階  売店 おみやげ処 「浜かんざし」
  4月16日まで 【営業時間】16:00~22:00 / 7:00~10:00
  4月17日以降 【営業時間】16:00~21:00 / 8:00~10:00
  

啄木亭11階  空中大浴場 「雲海」
  4月16日まで 【営業時間】13:00~翌日10:00  ※1:00より30分間清掃あり
  4月17日以降 【営業時間】13:00~0:00 / 6:00~10:00 ※0:00~6:00は利用不可

今後も状況を注視し、お客さまが安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。
再開を含めた最新情報につきましては当ホームページにてご案内いたします。
みなさまのご理解、ご協力を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

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