いつも啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、今般の新型コロナウィルスによる感染症対策として、
お客様およびスタッフの安全と健康、安心して笑顔でお寛ぎいただくため、
下記を実施しております。

【対策内容】
■スタッフのマスク着用および手洗いうがいの励行。
スタッフは万が一のお客様への感染を予防するために、マスクを着用させて頂いております。

■スタッフの健康管理と衛生面の管理
毎日チェックを行い体調不良や発熱があった場合は自宅待機としております。

■感染予防のために各食事会場をはじめ各所にアルコール消毒液、
または次亜塩素酸水を設置し手指の消毒をお願いしております。
あわせて、エレベータースイッチやドアノブ、テーブル等お客様がお手を触れる場所は
定期的に次亜塩素酸水にて消毒を行っております。

■レストラン会場では、営業時間中、定期的にトングの交換、消毒を致しております。

■館内各所の次亜塩素酸水での消毒実施。

以上でございます。
ご滞在中に発熱や咳などの症状を発症または、体調のすぐれないお客様は従業員にお知らせください。
何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

いつも啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日（水）以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

いつも啄木亭をご利用いただき有難うございます。

2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次、金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

いつも啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます。

2019年6月2日（日）より、札幌⇔函館間の送迎バスの運行を開始いたします。
啄木亭・HAKODATE 海峡の風・望楼NOGUCHI函館へご宿泊のお客様にご利用頂けます。

≪運行開始≫
2019年6月2日（日）より2021年3月31日（水）まで。

≪運行日≫
■札幌発…毎週日曜・火曜・木曜出発
■函館発…毎週火曜・木曜・土曜出発

≪行程≫
■往路…札幌駅10:00発→休憩（2回予定）→ホテル15:00頃着
■復路…ホテル10:00発→休憩（2回予定）→札幌駅16:00頃着

　※往路のみ高速道路利用
　※当日の道路状況・交通状況により運行時間に変更が出る場合がございます。

≪バス運賃≫
■往復利用…　大人お1人様　3,000円　／　お子様お1人様　1,500円
■片道利用…　大人お1人様　2,000円　／　お子様お1人様　1,000円

≪札幌発受付場所≫
・「札幌駅北口鐘の広場」にて9:30より受付を行ないます。
　出発の15分前までにご集合をお願い致します。

≪注意事項等≫
・送迎バスは「啄木亭」「HAKODATE 海峡の風」「望楼NOGUCHI函館」チェックイン、チェックアウト日にのみご利用頂けます。
　なお、当ホテル宿泊者専用送迎バスとなります。
・送迎バスは要予約となります。
　バスのお席は満席になり次第受付を終了いたしますので予めご了承くださいませ。
・バスの座席はご利用当日の受付順となります。座席場所のご予約は承っておりませんので予めご了承くださいませ。
・バスのお席には限りがありますので、8名以上の団体様のご利用はご遠慮いただいております。
・送迎バス利用料金のお支払いは、ホテルのチェックイン時にお願いしております。
・当日の受付は、出発の30分前より開始いたします。
　ご出発の15分前までに受付場所にご集合いただき、受付をお済ませ下さい。
　受付場所への到着が遅れる場合はご出発の15分前までに必ずご予約されたホテル、
　または札幌営業所へご連絡をお願いいたします。
　また、キャンセルされる場合も必ず前日までにご予約されたホテル、または札幌営業所へご連絡をお願いいたします。
・時間は厳守にてお願い致します。
　他の交通機関が遅れた場合でも定刻にてバスは出発をさせて頂きますので、予めご了承下さい。
　またその際に代替交通機関にてホテルへ向かわれた場合、かかります交通費は全てお客様のご負担となります。
・宿泊日の1週間前までに、ご予約のない日については運休となりますのでご注意ください。
・このバスは、乗り合いバスです。補助席の可能性もございます。
・バス車内は禁煙となります。
・類似したお手荷物が多い為、他のお客様のお手荷物と間違わないよう目印となるものをお付けいただくことをおすすめいたします。
・バスご利用時のお手荷物の紛失やお取り違えにつきましては、弊社・バス会社ともに責任を負いかねます｡
　お手荷物の管理はお客様自身の責任にてお願い致します。
・途中乗車、途中下車は出来かねますので、予めご了承ください。
・送迎バスの予約は宿泊予約がキャンセルとなった時点で、自動的にキャンセルとなります。
　当日キャンセルの場合は、バス料金の全額が発生いたします。

≪予約/お問合せ≫
ご予約・お問合せは下記にて承ります。
■電話　0570-026573
■受付時間　10:00～18:00
■札幌営業所　電話　011-717-2455
■受付時間　9:00～18:00

皆様のご来館をお待ちしております。

いつも啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

長きに渡り「お誕生特典」として、お誕生月にご宿泊されたポイントカード会員様へ
ポイント2倍付与させて頂いておりましたが、
2018年3月31日を以って、終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつも野口観光グループをご利用いただき、誠に有難うございます。

函館湯の川温泉　湯元啄木亭のInstagramのご案内です。
アカウントは@yumoto_takubokuteiです。
こちらからもご覧いただけます。

皆様のフォローをお待ちしております！
ハッシュタグは「#啄木亭」です。

皆様の啄木亭での思い出も、ぜひ投稿して下さい。

いつも啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、公式サイトからご予約いただいたお客様へポイント付与する、
Nポイントを開始することになりましたのでお知らせいたします。

ポイント付与条件は、公式ホームページからご予約いただく際に、
野口観光グループNポイント会員として「会員登録」を行っていただきます。
ポイント付与率はご宿泊代金（消費税・入湯税別）の5％。

既に会員登録し、ご予約されている9月1日（9/2チェックアウト）のご宿泊者様から対象となり、
チェックアウト2日後にポイントが反映されます。
もちろん、お客様画面での確認も可能で、次回WEBご予約時に、「1ポイント1円」でご利用いただけます。

また、メルマガ登録でオトクな情報満載の「メールマガジン」をお届けしております。
会員様限定プランや、今後はポイント付与率が大幅アップしたプランも販売予定です。
※メールマガジンご登録はこちら⇒野口観光メールマガジンeゆめ～るのご登録

公式ホームページ予約特典の現金支払いで5％OFFの特典も従来通り！
ご宿泊予約は、WEBからのご予約が一段とオトクになります♪

詳細は＜Nポイントページ＞よりご確認ください。
Nポイントを貯める際には、「会員登録」をお忘れなく！

皆様のご予約を心よりお待ちしております。

いつも野口観光グループをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご契約のある補助券・利用券は、ホテルへ直接のお電話・公式ホームページからのご予約の他、
旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。
ただ、精算時現金でお支払いいだける方に限ります。
クレジットカードをご利用される場合は、補助券・利用券のご利用は不可となりますので予めご了承ください。

※ソウェルクラブはお電話のご予約のみでご利用可能となります。

詳しくは下記までお問い合わせ下さい。

札幌総合予約センター：0120-147-026
（平日：9：00～20：00、日曜・祝日・年末年始：9：00～18：00）

いつも啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルでは、お客様にお気兼ねなくおくつろぎいただくため、客室へのご案内・ご挨拶にお伺いしないノンサービス制を採用させていただいております。
（一部宿泊プランを除く）
ご滞在のお時間をどうぞごゆっくりとおくつろぎ下さいませ。
また、チェックインは14:00から受付、チェックアウトは翌朝10:00まででございます。

いつも啄木亭をご利用いただき有難うございます。

野口観光グループでは、バイキング会場において食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、
アレルギー特定原材料（2015年現在7品目）の表示を行い対応をさせて頂いております。
食物アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、予約・フロント・レストランスタッフ等までお申し出ください。
可能な限りの対応をさせて頂きます。

尚、御留意いただきたい事項といたしまして、
野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、
十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。

重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

函館　啄木亭　TEL：0570-026573（受付時間10時～18時）