いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

2020年11月27日に政府より「GoToトラベルについて、到着分の一時停止を決定している札幌市・大阪市について、出発分についても利用を控えるよう、直ちに呼びかけることとする」との発表がございました。
本発表を受けて、札幌市・大阪市よりお越しになられる予定のお客様より「Go To トラベル事業を利用して泊まることができないのか？」というお問合せを多く頂戴しております。

〇本日現在、あくまで「控えるように」との「要請」でございます。
札幌市・大阪市からのお客様が、弊社グループホテルへ宿泊の際に「Go To トラベル事業の対象から除外される」ことはございません。

〇当社WEBサイト、直接の電話予約にて、すでに「Go To トラベル事業を利用するご予約」をされているお客様については、以下の条件をすべて満たす場合、キャンセル料は頂戴いたしません。
①札幌市もしくは大阪市在住の方（同行者に札幌市もしくは大阪市在住の方がいる場合も含む）
②ご予約日：11月27日24時以前にご予約
③ご宿泊日：12月15日ご宿泊まで
④キャンセル日：12月7日24時まで

※必ず、キャンセルのご連絡・お手続きはご自身で行ってください。
※旅行会社（インターネット上の旅行会社含む）からのご予約については、各社へお問い合わせください。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL：03－3548－0520
受付時間：平日9時30分～17時
Go Toトラベル　旅行者向け公式サイト

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄（新着情報）にて
引き続きご案内させていただきます。

弊社各ホテルにおいては「館内でのマスク着用」「手指消毒」など、感染症感染拡大防止への取組を実施しております。
皆様、スタッフの健康のための取組です。
新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について
ご理解いただいた上で、ご宿泊の程、よろしくお願いいたします。

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年11月13日(金)に、宿泊施設等が、旅行者より会社名の領収証等の提出を求められた際の対応等について観光庁から発表がございました。
”会社名での領収書”をご希望の場合、ビジネス利用とみなし、GoToトラベル適用が出来かねます。
また、予約サイト等において、宿泊前に既に宿泊代金を支払っている場合は、会社名記載の領収書の発行はいたしかねます。予めご了承くださいませ。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL：03－3548－0520
受付時間：平日9時30分～17時
Go Toトラベル　旅行者向け公式サイト

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄（新着情報）にて
引き続きご案内させていただきます。

いつも、啄木亭をご利用いただき有難うございます。

当館では、函館市プレミアム付商品券等発行事業実行委員会より発行している、「函館市グルメクーポン」の配布を終了致しました。
まだ券をお持ちの方は、有効期間が2021年1月9日（土）までですので、期限までに忘れずにご使用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年9月18日(金)の正午より、10月1日（木）以降のご宿泊から、東京都在住のお客様のキャンペーンの適用を開始すると発表がございました。
条件に該当するお客様は、10月1日（木）ご宿泊より、割引適用後の金額にて各ホテルでご精算いただけます。
※支援金上限に達し次第、終了となります。
※9月18日正午以前にご予約のお客様は事前に割引商品への予約の振替や取り直しが必要となります。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL：03－3548－0520
受付時間：平日9時30分～17時

なお、今後、感染状況の著しい拡大があり、東京都の感染の状況がステージ３相当に引き上げられるなどの動きが出てきた場合には、
政府全体の方針に基づき、東京の追加を延期するかどうか、
あるいは、事業開始後に東京を再度対象外とするかどうかの判断が改めて行われますので、その旨ご留意ください。

いつも啄木亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅の改修工事に伴い、札幌駅北口「団体待合所（鐘の広場）」の場所が移転となります。
これに伴い、弊社の札幌発の送迎バスの受付集合場所も変更になります。

【変更日】
2020年9月24日（木）より

【場所】
札幌駅北側・東コンコース
　※北海道四季彩館札幌東店横

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

いつも啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます。

現在、札幌⇔函館間の送迎バスを運行しております。
啄木亭・HAKODATE 海峡の風・望楼NOGUCHI函館にご宿泊のお客様にご利用頂けます。

≪運行期間≫
2021年3月31日（水）まで。

≪運行日≫
■札幌発…毎週月曜・水曜・金曜出発
■函館発…毎週水曜・金曜・日曜出発

≪行程≫
■往路…札幌駅10:00発→休憩（2回予定）→ホテル15:00頃着
■復路…ホテル10:00発→休憩（2回予定）→札幌駅16:00頃着

　※往路のみ高速道路利用
　※当日の道路状況・交通状況により運行時間に変更が出る場合がございます。

≪バス運賃≫
■往復利用…　大人お1人様　3,000円　／　お子様お1人様　1,500円
■片道利用…　大人お1人様　2,000円　／　お子様お1人様　1,000円

≪札幌発受付場所≫
・「札幌駅北口鐘の広場」にて9:30より受付を行います。
　出発の15分前までにご集合をお願い致します。

≪注意事項等≫
・送迎バスは「啄木亭」「HAKODATE 海峡の風」「望楼NOGUCHI函館」のチェックイン、チェックアウト日にのみご利用頂けます。
　なお、当ホテル宿泊者専用送迎バスとなります。
・送迎バスは要予約となります。
　バスのお席は満席になり次第受付を終了いたしますので予めご了承くださいませ。
・バスの座席はご利用当日の受付順となります。座席場所のご予約は承っておりませんので予めご了承くださいませ。
・バスのお席には限りがありますので、8名以上の団体様のご利用はご遠慮いただいております。
・送迎バス利用料金のお支払いは、ホテルのチェックイン時にお願いしております。
・当日の受付は、出発の30分前より開始いたします。
　ご出発の15分前までに受付場所にご集合いただき、受付をお済ませ下さい。
　受付場所への到着が遅れる場合はご出発の15分前までに必ずご予約されたホテル、
　または札幌営業所へご連絡をお願いいたします。
　また、キャンセルされる場合も必ず前日までにご予約されたホテル、または札幌営業所へご連絡をお願いいたします。
・時間は厳守にてお願い致します。
　他の交通機関が遅れた場合でも定刻にてバスは出発をさせて頂きますので、予めご了承下さい。
　またその際に代替交通機関にてホテルへ向かわれた場合、かかります交通費は全てお客様のご負担となります。
・宿泊日の1週間前までに、ご予約のない日については運休となりますのでご注意ください。
・このバスは、乗り合いバスです。補助席の可能性もございます。
・バス車内は禁煙となります。
・類似したお手荷物が多い為、他のお客様のお手荷物と間違わないよう目印となるものをお付けいただくことをおすすめいたします。
・バスご利用時のお手荷物の紛失やお取り違えにつきましては、弊社・バス会社ともに責任を負いかねます｡
　お手荷物の管理はお客様自身の責任にてお願い致します。
・途中乗車、途中下車は出来かねますので、予めご了承ください。
・送迎バスの予約は宿泊予約がキャンセルとなった時点で、自動的にキャンセルとなります。
　当日キャンセルの場合は、バス料金の全額が発生いたします。

≪予約/お問合せ≫
ご予約・お問合せは下記にて承ります。
■電話　0570-026573
■受付時間　10:00～18:00
■札幌営業所　電話　011-717-2455
■受付時間　9:00～18:00

皆様のご来館をお待ちしております。

いつも函館湯の川温泉湯元　啄木亭をご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年7月22日(水)のご宿泊から適用を開始すると発表がございました。
弊社グループホテルの施設は、7月17日時点で国が提示するGo To トラベル事業の参加条件を満たしておりますので当事業への参加が決定いたしました。
7月30日（木）以降にご宿泊の予約をされるお客様におかれましては、
割引適用後の金額にて各ホテルでご精算いただけます。
※支援金上限に達し次第、終了となります。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL：03－3548－0520
受付時間：平日9時30分～17時

▼以下、発表概要▼　※7月29日までの発表概要となります。
・7月29日（水）までのご予約のお客様で、
7月22日（水）から8月31日（月）にチェックインいただくお客様は、
ご宿泊後にご自身で申請を行うことにより割引相当額が還付されると発表されております。
（ご宿泊後、郵送またはオンラインでの申請）
※チェックイン時、ご宿泊者様全員に検温と本人確認を実施いたします。
※9月以降ご宿泊分の還付申請については未定と発表されております。

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄（新着情報）にて
引き続きご案内させていただきます。

いつも函館湯の川温泉 湯元 啄木亭をご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年7月22日(水)のご宿泊から適用を開始すると発表がございました。
弊社グループホテルの施設は、7月17日時点で国が提示するGo To トラベル事業の参加条件を満たしておりますので当事業への参加申請を行います。
申請が通ったホテルより順に、ご予約受付開始とさせていただきます。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL：03－3548－0520
受付時間：平日9時30分～17時

▼以下、発表概要▼　※7月29日までの発表概要となります。
・7月29日（水）までのご予約のお客様で、
7月22日（水）から8月31日（月）にチェックインいただくお客様は、
ご宿泊後にご自身で申請を行うことにより割引相当額が還付されると発表されております。
（ご宿泊後、郵送またはオンラインでの申請）

※チェックイン時、ご宿泊者様全員に検温と本人確認を実施いたします。
※9月以降ご宿泊分の還付申請については未定と発表されております。

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄（新着情報）にて
引き続きご案内させていただきます。

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
　・エントランス　・フロント　・レストラン（お食事処）　・宴会場　
・各階のエレベーター前　・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底（サービススタッフが噴霧スプレーを所持）
　１）ブッフェ（バイキング）レストラン内
①器具備品類（６０分間隔での消毒）　
・取手　・蓋　・スイッチ　・トング　・レードル　・料理台　等
②お客様ご利用後（テーブルリセット時）
　・テーブル　・椅子　・テーブル上の備品類（醤油、塩コショウ、楊枝）等
２）大浴場
・脱衣かご　・ロッカー　・鍵　・ドライヤー　・蛇口　・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
　３）トイレ（お手洗い）
　　・トイレ（お手洗い）の清掃、消毒（次亜塩素酸溶液）を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
　　・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
※日帰り入浴のお客様についても、健康管理シートへのご記入のお願いをさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。
■売店の試食
　・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
　・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒（次亜塩素酸溶液）を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
　・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
　・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
　・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

日頃より野口観光グループをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、可能な限りの営業自粛と安全確保の準備として実施致しておりました臨時休館につきまして、
お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げますとともに、多くの皆様からご理解を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
この度、弊社におきましても2020年6月1日（月）チェックインより営業を再開させて頂きます。

【対象施設】
登別地区
　登別　石水亭
　望楼NOGUCHI登別

洞爺地区
　絶景の湯宿　洞爺湖畔亭
　源泉の湯宿　ごきらく亭
　ザ　レイクビューTOYA　乃の風リゾート

北湯沢地区
　緑の風リゾート　きたゆざわ
　きたゆざわ　森のソラニワ
　北湯沢湯元温泉郷　ホロホロ山荘

札幌・定山渓地区
　定山渓　章月グランドホテル

層雲峡地区
　層雲峡　朝陽亭
　層雲峡温泉　朝陽リゾートホテル

函館・湯の川地区
　函館湯の川温泉　湯元啄木亭
　望楼NOGUCHI函館
　HAKODATE　海峡の風

苫小牧地区
　新苫小牧プリンスホテル「和～なごみ」

室蘭地区
　室蘭プリンスホテル
　第二プリンスホテル室蘭ビュー

箱根地区
　きたの風茶寮

湯河原地区
　海石榴　つばき
　山翠楼　SANSUIROU
　源泉のお宿　湯河原千代田荘

尚、営業再開以降に関しましても「新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策」に基づき安全衛生面に最大限配慮致しながらご対応させて頂きます。
お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　野口観光グループ